CRM是什么可能您已经很清楚，可能您曾经或正在因使用CRM而受益。但API是什么，它与CRM有什么关系?

什么是API?

　　API代表应用程序编程接口，可以使两个并非专门设计的应用程序协同工作，以无缝地交互和交换信息。换句话说，应用程序编程接口是“桥梁”，它使信息能够在两点之间无摩擦地流动，而无需“剪切和粘贴”数据。

　　这使得克服企业和组织内部以及企业和组织之间的障碍变得容易得多，这些障碍以前阻止了内容，资源和数据在其不同系统之间流动。

　　从业务角度看，API是什么意思?

　　除其他好处外，它还使开发用于自动完成繁琐，费力和耗时的任务的软件变得更加容易。因此，现在只需数小时即可完成，现在可以简化和高效地建立商业流程。结果，人们能够更好地完成工作并以更少的钱实现更多的成就，从而提高了生产率并降低了成本。

　　使用API将一套软件与另一套软件连接也意味着您可以更好地利用两套软件的功能，从而帮助改善用户(员工)体验。例如，他们不再需要浪费时间和精力在应用程序之间进行切换，并且可以做以前无法做的事情，例如可以更好地了解整个交付过程，从而可以跟踪从客户开发到最终交付的订单。

API和CRM

　　随着数据量的增加和通信渠道的增加，能够从不同来源捕获和组织有关人员和公司的信息对于创建高效运营至关重要。毫不奇怪，在竞争激烈的环境中，能够更好地管理其客户关系的公司更有可能成功。

　　这就是为什么从最小的公司到大型的企业组织，越来越多地采用 CRM系统 作为增长和收获大量客户数据的一种方式，以便向越来越细分的市场提供有效的消息传递。例如，使用正确的API，您可以：

　　嵌入邮件客户端到CRM软件，从而避免了当你想将消息发送给客户或客户应用程序之间切换不断

　　自动将新线索从网站直接流入到您的 CRM软件中， 以供销售团队立即跟进

　　从一个财务软件拉出财务信息到您的CRM，这样你就可以快速查看未完成交易和余额

　　将新订单信息从CRM中自动推送到ERP，且把订单进度实时回到CRM软件里

八骏CRM和API集成

　　八骏CRM软件拥有众多版本，且支持定制开发，但仍能提供API接口，使八骏CRM能与第三方软件对接。针对定制模块，可定制API接口。除此之外，还能提供对接服务，即第三方软件API接口开放的情况，我们能提供与之匹配对接的服务。

　　API不仅具有技术上的调整，而且具有真正的战略意义，尤其是在所有物联网(IoT)都可以数字化无数产品和服务的情况下。API优先设计引入了软件工程的新纪元，我们正处在改变游戏规则的时刻，其影响将波及各地的企业和组织。

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