CRM系统能为企业带来诸多好处，以显性直观的好处及隐性长期利益两方面来将，CRM可以巩固企业未来发展的基础：

　　一、隐性利益：

　　1.客户挖掘

　　企业的客户构成基本上分为有价值的客户和价值较低的客户，但这并不意味着价值较低的客户就真的没有价值。企业很可能没有挖掘出客户的真正价值。CRM客户管理系统可以收集和分析客户信息，了解客户的真实需求和价格价值。

　　2.总结分析市场规律，提高企业效益

　　CRM客户管理系统对企业影响最大，因为CRM系统可以通过客户信息和市场活动分析相关的市场变化和客户心理，为企业决策提供关键信息。

　　二、显性好处：

　　1.改善客户信息管理

　　很多企业没有相应的管理体系和方法，导致很多企业的客户信息管理混乱。CRM客户管理系统可以有效地防止这种情况的发生，使企业的客户信息管理更加完善。

　　2.为了防止客户流失

　　很多企业都会面临员工离开和带走客户的情况。CRM客户管理系统可以有效地减少这种情况，因为CRM系统可以设置一些客户信息的访问权限。如果员工找不到有价值的信息，他们就不能带走有价值的客户。

　　3.提高工作效率

　　目前的CRM客户管理系统不仅可以在电脑端使用，也可以在手机端使用。如果员工外出时需要查询客户信息，可以直接通过手机app查询，大大提高了工作效率。

　　事实上，细分各行业CRM方案，深度使用，对接ERP等系统后的CRM系统作用远不止于此。如八骏CRM针对医疗器械、机械设备、企业服务等领域提供针对性解决方案，大大提升CRM的价值，能为企业带来更多好处。