Excel表格和Email非常适合对数据进行排序和管理电子邮件交互，但并不完全适合管理客户关系。下表列出了常见的销售需求，以八骏CRM为例，明确区分了CRM系统软件和Excel表格可以实现的目标。

（Excel表格、Email与CRM的区别）

我们不难发现，要管理客户关系，您需要能够超越数据并了解每次交互背后的背景。

在与潜在客户交互的每一步——电话、电子邮件、演示、面对面会议等中，都会获得这种关联信息。CRM软件 能够以最便捷的方式获取客户关联数据，从而产生了至关重要的差距。

Excel表格、Email与CRM三者都能存储数据信息，但除了存储信息之外，CRM系统能够简历销售流程、规范化销售行为，提升销售业绩、提高业务处理能力，最终达到更快赢得客户、更好服务客户的目标。

关于八骏CRM系统

　　八骏CRM软件是国内领先的可定制型CRM,超60000用户在用，支持私有化部署、定制开发。八骏CRM系统实现售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代码的灵活性和无限扩展性，集合产品、运营、客户、销售、合同、项目、进销存、财务、售后管理等环节，为2000+主流企业提供覆盖全业务链条服务，实现精细化管理。

　　主要功能：

自定义功能：用户可根据自身业务所需，增加，删减，或选择需要的功能模块;

无缝对接：支持兼容对接第三方平台、外部系统数据、硬件设备;

低代码开发：通过拖拉拽的的方式，快速开发应用，八骏提供全称指导;

对接开发服务：一套平台解决企业数字化全部需求，并实现各个系统之间的数据互联互通;

客户数据管理：建立360°客户视图，以此来维护客户关系，有效提高客户转化率;

优化业务流程：提供业务流程自动化，提升业务效率，加快转化效果，让销售收入大幅上升;

提升满意度：制定个性化销售策略，提升客户满意度与忠诚度，实现多次和重复购买;

BI数据大屏：可集成外部系统数据，降低企业办公成本，提升办公效率，让业务运行如飞;

　　使用八骏CRM的好处

　　1、客户资源积累

　　2、提高员工工作效率

　　3、优化销售策略

　　4、缩短销售周期

　　5、培养忠诚客户

　　6、增强企业核心竞争力

　　7、建立企业知识库、合同回款及时跟进

　　8、数据统计科学分析

　八骏CRM是一款企业级客户关系管理解决方案,帮助中国企业优化销售流程、加速业绩增长并维护长久的客户关系。我们拥有专业的实施团队,可以帮助中大型企业快速搭建CRM客户管理平台，提供用户培训、管理员培训、技术培训，为企业CRM项目保驾护航!