CRM价格可能会天差地别，作为任何一家企业，每一块钱都很重要，而且企业最不希望它为任何事情多付钱，CRM的采购也是如此。因此，请记住以下4件事，以确保您不会为CRM支付多余的费用：

　　1、使用免费的CRM?检查它的限制。

　　许多CRM提供“免费版本”——Hubspot、Bitrix24、Agile 等流行的免费CRM软件非常诱人，因为它们似乎免费提供了CRM的功能。但现实情况是，由于这些“永久免费”计划设置的各种限制，它充其量只能是一个短期解决方案。

　　这是因为任何成功的企业都意味着并且将会超越免费的CRM。

　　免费的CRM层是一种营销策略。

　　当您因为需要存储更多联系人、更多笔记、需要更多工作流跟踪等而超出免费CRM的规模时，更换CRM与仅升级到同一CRM的付费层相比带来的不便，最终会让您付出代价比您为CRM支付的费用多出更多。

　　永久免费CRM是一种旨在让您有感觉占便宜的营销策略，因此，除非您选择的免费CRM有一个您愿意并且能够最终升级到的计划，否则免费CRM一般都不是一个好主意。

　　如果您仍处于起步阶段并且只需要一种简单的方法来管理您的联系人，那么免费的CRM可以很好地工作，但请确保您熟悉它的局限性，并准备好在需要尝试时迁移您的数据更强大的东西。被锁定在CRM合同中是为您的CRM多付钱的最快方式。

　　2、确保您正在试用的CRM与您感兴趣的层级相匹配。

　　CRM公司试图诱使您为您的CRM多付钱的另一种偷偷摸摸的方式是，他们将您的试用版设置为最昂贵的层级。

　　然而，他们可能提供 3 个等级，预算层对您来说绰绰有余，但是通过在试用期间坚持使用“企业”层，您开始使用您从未需要的功能，现在突然认为您需要。

　　有听起来过于说教的风险：这种情况一直在发生。CRM公司知道这种情况一直在发生，这正是他们这样做的原因。他们将为您提供一个包含所有花里胡哨的试用版的单一选项，希望您会喜欢使用其中一种更昂贵的工具，然后觉得您需要它，即使它从未启用您的“必备”功能列表。

　　不要只考虑当前会不会用——想想未来您将如何使用该功能。这将帮助你区分你的好东西和你需要的东西。

　　您可以通过仔细检查您的CRM试用版以确保它与您想要试用的层级相匹配来避免这种情况，如果不匹配，请让自己意识到您想要的层级和您正在试用的层级之间的差异。

　　如果您确实偶然发现了一个被证明有用的高级功能，请认真考虑您将实际使用该功能的程度。不要考虑“当前”如何使用该功能——想想下周您将如何使用该功能。这将帮助你区分你的好东西和你需要的东西。

　　3、如果您不确定自己的CRM需求，请不要开始。

　　如果您根本不确定自己上CRM的目标，不知道用CRM来解决什么问题，仅仅是听说好用，听说有用，那么，请不要开始。

　　CRM不仅仅是一套软件，还是企业的整套客户关系管理的体系，管理理念的可视化。没有配套的管理制度，CRM无法执行;已有一套自己成熟的管理方式，那么CRM应当以此为准，且保证能随之变化，甚至对企业的管理制度的优化发挥作用。

　　4、确保将要使用CRM的用户想要使用CRM。如果没有，请不要注册。

　　避免为CRM多付钱的最后一种方法是不为不会使用的许可证或员工付费。

　　我在设置CRM帐户时与之交谈的许多经理和 CEO 告诉我，他们的用户将不得不学习如何使用CRM，“无论他们喜欢与否”。这当然是让每个人都参与进来的一种方法，但更常见的是，这种方法最终会导致用户根本不使用 CRM。

　　通过让所有用户在试用期间有机会使用CRM来节省资金。强制他们在试用期内使用它，并且在试用期结束时，如果您有员工不使用它，或者如果它不能很好地为他们服务，请将其从帐户中删除并且不要购买用户座位。

　　无论某人有多精通技术，过渡到 CRM 或新 CRM 都有一个学习曲线。当您将新软件引入一个组合时，您的日常工作就会发生变化，而现实情况是并非每个人都会流行起来。最不可能流行的用户是那些

　　a) 拥有自己的系统，该系统已经和/或运行良好;

　　b) 不了解 CRM 可以为他们解决的问题。

　　当您为这些类型的员工购买用户席位时，这两点都没有得到解决。他们没有理由使用 CRM，因此为他们付费使用 CRM 不会产生影响：他们不会使用它。

　　通过让所有用户在试用期间有机会使用 CRM 来节省资金。强制他们在试用期内使用它，并且在试用期结束时，如果您有员工不使用它，或者如果它不能很好地为他们服务，请将其从帐户中删除并且不要购买用户座位。归根结底，CRM 只有在使用时才有用。如果您的员工可以在没有 CRM 的情况下进行协作并同样高效地提供您需要的报告，那么他们就不需要 CRM。因此，不要为他们不需要的 CRM 付费。

　　结语

　　我知道当我们自己是一家CRM公司时，谈论为CRM多付钱是很讽刺的。但是，我们创建八骏CRM的部分原因是我们对这些完全相同的事情感到沮丧。我们的定价模型、试用灵活性专门针对书中所有常见的 CRM技巧而设计，如果其他 CRM 也能以同样的方式工作，我们会很高兴。但是因为他们不这样做，我们将继续确保任何想要购买 CRM 的人在购买之前获得他们需要的所有信息——包括所有这些经常被忽视的提示。