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CRM系统筛选好客户

CRM百科· 2024-06-18 21:27:31 312

  人人都想要好客户,好客户从哪来,有什么特征,你目前的CRM库中哪些是好客户?每个行业、每家公司的好客户标准不同,我们不妨把好客户改称为目标客户,这样,你可能更清楚也更容易寻找。

目标客户管理

  简而言之,这是“被公司判断为优秀的客户”,但实际上,这个标准因行业和公司而异。每隔几年就会成为为公司购买新车的常客,并且终生购买频率/终生购买金额的想法变得很重要。

此外,在零售业的情况下,原则上不能期望与客户建立长期关系,因此“即使是短期也经常使用该服务且每次购买单价高的客户”将是好的顾客。

  好的客户对于每个行业和公司都有不同的选择标准,但是如果你使用基于客户信息数据库管理的CRM系统,你可以使用周期、总购买量、平均每次购买量、购买频率等标准。

客户分组

当你设计出过滤好客户的标准,通过使用CRM软件,你可以很容易地锁定你CRM库中的好客户。具体方法可以查看CRM视图的使用。

引申阅读:销售团队必备自定义CRM视图(示例)

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CRM系统筛选好客户,好客户的锁定

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