我们所说的CRM软件通常指现成的CRM，而定制CRM解决方案是根据企业自身需求而定的CRM。CRM软件和定制CRM有什么区别呢?

　　1、定制CRM软件

　　每个企业都是一个独立的宇宙，在实施CRM软件时，它与其客户、管理需求和想要实现的目标有着特定的关系。

　　当然，最适应大公司需求的还是定制软件。

　　自定义CRM是由软件开发承包商或内部开发人员从头开始构建的平台。当您的业务销售模型复杂或不能顺利融入传统 B2B 销售模型时，它会很有用。

　　当您构建自己的CRM以满足特定需求时，它仅由那些有助于运行您公司的日常和商业活动的模块和功能组成。该软件适应您的业务，而不是相反。它的安装可以通过提高所有流程的效率来增加销售额。

　　但是，请记住，可定制的CRM可能有严重的缺点，可能会浪费您的金钱、时间和客户。因此在选择定制CRM软件的时候一定要先了解软件开发公司有没有同行案例，这些案例跟您的需求匹配度高不高;定制开发的平台是什么，如何保障您的需求落地——实施服务同样很重要。

　　这方面可以了解一下八骏的CRM定制开发服务

　　2、现成的CRM软件

　　现成的CRM是先进的、可扩展的交钥匙软件，旨在支持常见的日常功能，例如文件共享、电子邮件发送等。它通常提供一个选项来挑选所需的模块。

　　由于具有相似的业务流程和潜在问题，许多组织选择实施“交钥匙”CRM系统而不是订购定制系统是合乎逻辑的。

　　通常，成本是选择CRM类型时的主要论据。此外，选择开箱即用的系统还意味着您将能够比订购定制解决方案更快地开始使用您的 CRM。

　　现成的软件通常经过专业测试，作为CRM维护协议的一部分，您将获得高质量的支持。确保领先的现成 CRM 系统的任何现有问题都能更轻松地得到解决。

　　软件升级和更新通常作为订阅的一部分提供，无需邀请定制团队为您开发，即可为您提供所需的功能。这使您的工作更加舒适。

　　如果您的现成解决方案需要更多功能，您可以随时升级以获得所需的功能。此外，交钥匙 CRM 通常与各种现成的培训资源一起使用。

　　2022 年一些好用的现成CRM系统有Zoho CRM、Hubspot CRM、Freshsales、八骏轻盈版等。