八骏是一家深耕CRM销售管理系统及其定制开发的专业型CRM厂商，超60000伙伴正在使用，他们遍布全国各个企业级产品、服务行业，包括中赢、驼人、圣诺、联众、创新、开创环保、爱康……那么一套完整的CRM销售管理系统软件需要具备哪些功能，又需要多少钱才能启动呢?

　　CRM销售管理系统软件的功能

　　不同品牌CRM，不同行业CRM方案的功能是不一样的。但常规的CRM销售管理系统功能如下：

　　1、 客户管理：仪表盘、待办事项、线索、客户、联系人、公海、商机、合同、回款、产品。

　　2、 商机管理：综合报表、商机统计、销售额、销量、签单数、日志数、电话量。

　　3、 办公自动化：日/周/月报、日程安排、定位签到、公司公告、任务安排、OA审批。

　　4、 财务管理：应收账款、回款单。

　　5、 售后管理：知识库、客户服务。

　　6、 任务/审批：任务、审批、日志、我发出的日志、我收到的日志。

　　7、 通讯录：全部通讯录、我关注的。

　　8、 BI数据分析：员工客户分析、销售漏斗分析、员工业绩分析、客户画像分析、 产品分析、员工排行榜、办公分析、业绩目标完成情况。

　　9、 通知：公告、审批、任务、日志、客户管理。

　　10、 系统定制：审核流程、自定义字段、表单、报表、模块等。

　　11、 后台管理：企业首页、员工与部门管理、角色权限控制、审批流(合同/回款)、审批流 (办公)、 项目管理、其他设置。

详见《CRM功能清单》

　　CRM销售管理系统软件多少钱

　　这个问题一样很难有标准，有的CRM买断才1、2万，有的CRM租赁一年就要十几二十万，不同产品服务不同需求的企业。本文列举有代表性的几家CRM销售管理软件的价格，仅供参考。

　　1、国产CRM优秀代表 八骏CRM

　　八骏是国内可定制型CRM软件的优秀厂商，其特点是可定制、私有化。在医疗、设备耗材、检测服务、企业服务等领域做的非常专业，这得益于他们直销模式、可私有化，以及独立的开发平台。现在企业要的不是替代Excel表格的CRM,也不是跟踪定位销售人员，而是真正结合客户管理，把业务流程管起来，效率能监管，有提醒有统计，还要比较灵活。这一点，八骏CRM不仅做到功能强大，还能按需配置各类表单、流程、报表，可以直接关联钉钉、企业微信，同样是云CRM，就非常优秀。

　　2、SaaSCRM全球“老大”Salesforce

　　截止2021年，全球CRM市场上，占领主导地位的前十CRM，60%都是针对中高端市场，价格不低。以salesforce最受欢迎的Enterprise企业版为例，其价格是150美元/用户/月，使用时间越长、用户数越多，费用越高。

　　如需由salesforce提供实施，其费用另计。

　　3、国际品牌优秀代表 Zoho

　　Zoho在国外以高性价比著称，与Salesforce同台竞争优势明显。在国内，百会运营多年，有一定知名度。在比较国内的SaaS CRM时，其自定义功能值得称赞，但业务流、主从表方面还是有SaaS模式先天缺陷，这也是不可避免的了。

　　如下图ZOHOCRM2018年价格表，主推版本旗舰版CRM价格为2400元/用户/年，价格适中。

　　4、免费CRM代表 Suitecrm

　　国外在线CRM系统SuiteCRM来自于SalesAgility公司，成立于2009年，是一家成熟、前沿且盈利的开源软件咨询公司，专注于为世界各地的组织提供卓越的客户关系管理 (CRM) 解决方案。

　　地址是：https://suitecrm.com/

　　SuiteCRM自称是全球排名第一的开源CRM，这意味着您下载SuiteCRM源码完全免费，如需Suite团队提供实施，支付实施费用即可，目前国内好像还没有服务商支持SuiteCRM实施，可进入其全球官网咨询。

　　对于大部分企业而言，CRM管理系统多少钱合适，有这几点规律可循：

• 功能个性化越多，费用越高;

• 使用的人数越多，费用越高;

• 品牌知名度越大，营销成本越高，费用越高;

　　八骏CRM销售管理系统,可以将客户、联系人、机会、竞争对手、解决方案等都数据化数字化,形成企业独立的销售资源池,方便企业信息资源的整理收集和管理,避免企业无形资产流失和无法有效合理利用。