什么是CRM软件
CRM是“Customer Relationship Management”的缩写,中文翻译为“客户关系管理”。
使用CRM软件不仅可以有效管理大量客户信息,还可以分析购买和查询的历史记录,以从广泛的角度提供符合客户喜好的产品和服务。因此,您可以与客户建立并保持良好的关系。由于这些使用方法,许多公司都在引入CRM软件。
CRM软件如何降低成本
CRM软件的引入有望减少工作量并降低成本。以下是一些具体的成本削减示例和我们想要使用的系统。
1、您可以简化您的业务
CRM 工具可以显着减少花在管理上的时间,从而提高运营效率。迄今为止,很多情况下客户信息都是由每个销售人员在 Excel 中手动输入并进行管理的。文件服务器和电子邮件用于与其他人员共享信息。但是,在Excel中手工录入和分享,工作量很大,对销售人员来说是一个沉重的负担。只需在工具上输入信息即可管理CRM工具的实施,因此可以有效地执行操作。此外,共享时,您可以在同一工具上查看,因此无需通过电子邮件共享。
2、可推广无纸化
通过CRM工具推动信息集中管理,加速无纸化。到现在为止,我们已经看到了很多纸文化,比如用纸来管理,用纸输出表格,用纸来审批。然而,在纸上打印不仅增加了工作量,还产生了打印成本和存储空间等成本。通过引入CRM工具,您可以在该工具上查看表格,因此无需将它们输出到纸上。此外,通过引入批准工作流程和电子印章,可以减少 hanko 文化。
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实施CRM软件不可避免地会产生财务成本。很多企业即使想引进也因为成本太高而放弃的案例很多。
免费CRM并不是我们推荐的.(引伸阅读:为什么不做免费CRM系统)
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