客户管理软件是企业管理和营销的重要工具。好用的客户管理软件通常具有以下特点：
功能齐全
好的客户管理软件需要包含完整的CRM功能，如客户信息管理、销售机会跟踪、营销活动等。同时，它还应该支持数据分析和报告生成等高级功能，帮助企业更好地了解客户需求和行为。
易于使用
好的客户管理软件需要易于使用和操作，用户可以快速上手，并在日常工作中提高效率。此外，它还应该提供良好的用户体验，让用户使用起来更加愉悦。
安全可靠
好的客户管理软件需要保护客户数据的安全，防止泄露和滥用。因此，它需要具备安全可靠的技术和控制措施，如数据加密、权限管理等。
可定制性强
好的客户管理软件需要能够根据企业的需求进行灵活的定制和配置，满足不同企业的特殊需求。
目前市面上有许多优秀的客户管理软件，以下是一些常见的推荐：
Salesforce CRM：Salesforce CRM是全球领先的CRM解决方案之一，它拥有完整的CRM功能，适用于不同规模和行业的企业。该软件价格较高，但它具有全面的功能和强大的扩展性。
八骏CRM：八骏CRM是一款私有化部署的在线客户管理软件，它提供了完整的CRM功能，包括客户信息管理、销售机会跟踪、售后服务管理等。此外，它还提供了轻量化的销售和营销工具，帮助企业更好地与客户互动。
地位：国内知名的CRM及其定制开发厂商
功能：为成长型中小企业提供客户关系管理解决方案。
特点：CRM+自定义开发平台，私有化，性价比不错。
缺点：八骏CRM在B2C领域较弱，主要集中在B2B、B2G行业，适合大客户销售、项目型销售
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Zoho CRM：Zoho CRM是一款价格实惠的企业级CRM软件，它提供了完整的CRM功能，如客户信息管理、销售机会跟踪、任务分配等。此外，它还可以与其他Zoho系列产品集成，如财务管理、HR管理等。
以上这些软件价格各不相同，Salesforce CRM价格相对较高，大约在每用户每月75-300美元;八骏CRM版本不同价格有较大差异，基础版本(轻盈版)是1.98万/10账号;Zoho CRM则相对较为实惠，每用户每月的价格在12-50美元不等。
总之，好用的客户管理软件应该具备全面、易用、安全可靠、可定制等特点，根据企业的需求和预算来选择最合适的CRM软件。
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