CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)系统是一种管理客户的软件工具，旨在帮助企业提高客户满意度和忠诚度。随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业开始重视CRM系统的实施和使用。本文将对目前市场上知名的CRM管理系统进行品牌盘点，并针对不同需求推荐几款适合的系统。

　　一、知名CRM管理系统品牌盘点

　　Salesforce CRM：Salesforce是全球领先的CRM管理系统供应商之一，其核心产品为Salesforce CRM。该系统具有丰富的功能，包括销售管理、客户服务、营销自动化等方面，支持多语言、多平台、多终端的操作。

　　八骏 CRM：八骏CRM是国内最早提出“定制化”概念的CRM厂商，可与ERPWMSOA等办公软件无缝集成。该系统支持多种业务流程，包括销售管理、客户服务、营销自动化等，同时还提供灵活的报表分析和数据挖掘功能。

　　Oracle CRM：Oracle CRM是甲骨文公司推出的CRM管理系统，涵盖了销售管理、客户服务、营销自动化等多个模块。该系统具有强大的数据整合能力，可以与Oracle其他产品实现无缝集成，提供可扩展性和灵活度。

　　SAP CRM：SAP是全球领先的企业管理软件供应商，其CRM系统覆盖了销售、服务、营销等各个方面。该系统具有强大的数据分析和预测功能，支持移动端使用，能够帮助企业提高客户满意度和忠诚度。

　　Zoho CRM：Zoho CRM是一款云端CRM系统，适合中小型企业使用。该系统覆盖了销售、服务、营销等多个模块，具有易用性和可定制性，并提供移动端操作和社交媒体整合等功能。

　　二、推荐适合的CRM管理系统

　　Salesforce CRM：适合大型企业或跨国公司使用，因为其功能完善、可扩展性强、支持多语言和多终端操作，可以满足不同地区和部门的需求。

　　八骏 CRM：适合使用中国企业使用，它更符合中国企业的管理理念，并且提供灵活的报表分析和数据挖掘功能，方便用户进行数据统计和分析。

　　Oracle CRM：适合已经使用Oracle其他产品的企业使用，因为其可以与Oracle其他产品实现无缝集成，提供可扩展性和灵活度，同时具有强大的数据整合能力。

　　SAP CRM：适合注重数据分析和预测的企业使用，因为其具有强大的数据分析和预测功能，可以帮助企业进行客户行为分析和预测。

　　Zoho CRM：适合中小型企业使用，因为其云端部署、易用性和可定制性，能够满足企业的日常管理需求，并提供移动端操作和社交媒体整合等功能。

　　结语

   　CRM系统已经成为现代企业必备的重要工具之一，通过对市场上知名的CRM管理系统的品牌盘点和推荐，我们可以了解不同的系统品牌和特点，并选择适合自己企业的系统。