作为一个CRM行业10年从业者，对CRM销售系统开发是否困难还是有一定了解的。

　　首先，市面上CRM软件多如牛毛，为什么还要去开发CRM?

为什么想要开发CRM

　　原因一：想节约成本?

我劝你放弃!市面上有很便宜的CRM软件，不值得为了节约成本而自己开发。很多企业为了内开CRM，掉进了低代码开发平台的坑，有的直接聘用IT人员，这些反倒增加成本，效果也不如意。

　　愿意二：想满足个性化需求?

这是很多企业考虑开发的核心原因。

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开发CRM软件的难点

　　开发一套适合自己企业的CRM销售系统就显得尤为重要。然而，很多企业在开发CRM销售系统时会遇到各种各样的问题，那么，CRM销售系统开发到底有多难?难点又在哪些地方?如何克服?

　　难点1：需求的确认

• 谁用CRM?

• 为用户解决哪些问题?

• 众多需求，尤其是冲突的需求，谁来拍板?谁来最终负责?

　　回答这三个基本解决了这个问题。

　　不同的企业在销售流程、客户分类、数据统计等方面都存在差异，因此需要根据企业的实际情况来进行开发。

　　同时，由于CRM销售系统需要涉及到多个部门和岗位的协同工作，因此需要考虑到不同用户的使用习惯和需求，进行有效的用户体验设计。

　　开发团队需要深入了解业务流程和业务需求，及时进行沟通和反馈，确保开发出的系统能够满足实际业务需求。

　　难点2：找谁开发

　　关于谁开发的问题，不仅涉及到技术能力、成本问题，还有上面说到，开发团队需要深入了解业务流程和业务需求。

　　内开：内部IT团队对业务是否了解?有没有开发能力?需要多久?未来维护成本多少?是否与IT人员直接捆绑?

　　外包：找个软件开发公司是解决不了这个问题。技术再牛，不了解业务需求，需要公司人员来指导外包公司做产品是很累的。

　　建议找了解本行业业务场景和需求，有相似案例的CRM厂商;能够提供定制开发服务的厂商。

　　难点3：如何保障数据安全和可靠性

　　在CRM销售系统中，客户信息、销售数据等都是非常重要的企业资产，因此需要对系统进行严格的数据安全保护，防止数据泄露和损坏。

如何克服CRM开发中的难点

　　首先，企业需要选择一家专业的CRM软件公司，他们能否提供定制开发服务的，进行合作，确保开发团队具备相关技术和经验。

　　其次，需要加强与业务部门的沟通和协作，及时了解业务需求，进行有效的需求分析和设计。

　　最后，需要高度重视数据安全和隐私保护，加强系统的安全性和可靠性。

　　综上所述，虽然CRM销售系统的开发存在一定的难点，但只要企业选择了合适的开发团队并加强与业务部门的沟通和协作，同时高度重视数据安全和隐私保护，就能够成功地开发出一套适合自己企业的CRM销售系统，从而更好地管理客户关系，提高销售效率。