充分利用客户关系管理系统 (CRM) 的关键是遵循管理您收集和存储的客户数据的最佳实践。管理数据的一个非常重要的方面是在CRM中创建访问控制和权限，以限制需要数据的人访问数据，并将其他人拒之门外。

　　近二十年来，全球的数据泄露数量一直在稳步上升，这使得公司比以往任何时候都更需要保护客户的数据，以防止其公开暴露。实施用户控制和权限有助于保护您的CRM数据免受攻击，从而您可以继续运营业务并赢得客户的信任。

　　为什么需要使用访问控制和权限管理?

　　低估数据隐私和合规性的重要性是一场危险的游戏。您的企业在其 CRM 中存储了大量数据，您的客户和潜在客户可能不希望任何人都可以使用这些信息。

　　在 CRM 中创建访问控制和权限可帮助您管理谁可以访问和使用敏感的客户数据。采取此步骤可以为您的公司和客户带来一些好处，包括：

• 保护客户数据免受恶意行为者的侵害

• 避免花费时间和金钱从数据泄露中恢复

• 遵守行业法规

• 防止业务中断

• 保护组织的声誉

• 保持客户对贵公司的满意度

• 防止因不遵守数据隐私法而受到罚款，并防止客户可能提起的诉讼

下文我们将介绍如何设置CRM的访问及权限？