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销售管理系统是什么

销售管理系统英文全称Sales Management System,简称SMS，是企业用以管理销售团队、优化销售流程的软件工具，一般我们都用CRM软件来作为SMS。销售人员的核心职责即围绕客户展开销售行动，如客户开发、客户跟进、客户转化，与此同时，进行行为管理如周日报、费用报销、任务协同等；而销售管理人员主要工作是基于团队人员的日常工作进行监督、管理、引导等。因此，作为客户关系管理系统的CRM是天然的销售管理系统，以客户数据为中心，实现销售流程的优化、监控及数字化管理！了解详情

客户管理

销售管理

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热门问题解答

销售管理系统的主要功能有哪些？
1、客户管理：报备客户、客户信息维护、客户跟进、客户分析等；
2、订单管理：订单录入、订单处理、订单跟踪、订单售后、回款管理等；
3、销售预测：通过分析历史销售数据和市场趋势，预测未来销售量和销售额的趋势；
4、团队管理：销售目标与达成、周日报、业绩排行榜、任务管理、考勤签到、费用报销；
销售管理系统哪家好？
国内外CRM平台非常多，企业需要结合自身需求来评估，合适的是最好的。以下是国内外CRM品牌参考：
国外：Salesforce、Microsoft Dynamics、Oracle、zoho
国内：八骏、销售易、纷享销客、韬初
销售管理系统的实施条件？
虽然我们提倡不管企业规模如何，都应当启用CRM销售管理软件。但是，要想成功导入销售管理系统，具备一定的实施条件也非常重要。
1、有一套有效的企业运营管理制度，如客户判重机制、客户保护机制、拜访机制、报价流程、订单处理流程、售后处理流程等制度的确定;
2、能够进行用户的操作培训，指导大家使用;
3、管理层的高度重视，加强使用监督；
4、具备优化CRM软件的能力，如果技术能力弱，可以选择容易优化升级或者低成本升级的CRM。详见《CRM的自定义》；
一套销售管理软件多少钱？
因品牌、部署方式、所需功能不同，价格有所不同。
以八骏CRM为例，标准产品轻盈版只需1.98万即可买断（详见《2024CRM报价单》），由八骏提供CRM软件及其实施服务
如何启动CRM计划？
（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合CRM厂商实施CRM软件，具体参考《八骏CRM实施服务流程》；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
CRM与ERP的区别与联系
ERP系统是一种面向企业内部的软件，旨在帮助企业管理和优化其业务流程。这种软件可以帮助企业管理财务、采购、库存、生产等方面的信息。ERP系统可以帮助企业更好地了解其运营状况，提高效率，并实现成本控制。
而CRM系统是一种面向客户的软件，旨在帮助企业管理客户关系。这种软件可以帮助企业跟踪客户信息、沟通记录、销售过程以及客户服务等方面的信息。CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求，提供更好的客户体验，并促进销售增长。
CRM与ERP可以集成，打通客户、订单数据，实现信息共享；具体参考《CRM与ERP系统集成，企业收益大》；

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需求调研

深入各用户部门，挖掘需求，解决用户问题

需求确认

产品规划、DEMO设计、产品确认，所见即所得

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程序、模板、数据库三者独立，灵活扩展理

试运行

双方项目组内测、单元测试、集成测试、验收测试

交付上线

组织用户培训、提供各角色操作手册，一对一交流群

售后追踪

6x12小时专线服务、巡检服务、软件升级服务

自定义开发平台

九大引擎

低代码开发，快速建模，安全稳定

多终端

IOS\Android\钉钉\企业微信\PC端一体化开发

权限管控

字段级数据权限控制，后台控制不同用户权限操作范围

独多种数据库

Oracle,SQL, MySQL等支持不同类型数据库

开发规范

.net编程开发规范，主流企业管理系统标准

静态化分离

支持OSS、OBS、COS等文件存储，不占用系统服务器资源

众多优秀企业的共同选择

感知责任，优质回馈，合作共赢

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（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
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