概述
热门问题解答
行业应用
实施与个性化
客户案例
相关文章
注册体验

CRM管理系统

CRM管理系统全称Customer Relationship Management(客户关系管理)系统，是一种以客户数据管理为核心的系统，利用信息科学技术实现市场营销、销售、服务等活动自动化，帮助企业建立客户信息的收集、管理、分析和利用。CRM管理系统可以帮助企业缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度!了解详情

客户管理

销售管理

商机管理

热门问题解答

CRM管理系统有什么用？
1、整合客户、企业、员工资源，优化业务流程；
2、开拓市场，扩大销售活动范围，优化销售窗口；
3、帮助企业优化销售流程，减少不必要的销售环节，从而降低销售成本；
4、帮助企业评估员工表现，激励员工提升生产力，提高企业的销售收入；
5、帮助客户服务团队更好地了解客户需求，及时响应客户需求，提高客户满意度；
SaaSCRM是什么意思？
SaaS CRM是一种以客户关系管理（CRM）为核心的系统，它采用软件即服务（SaaS）的交付模式。这意味着该系统是通过互联网连接和Web浏览器从任何设备访问的，而不需要在公司自己的服务器上安装和运行。SaaS CRM供应商会维护构成应用程序的服务器，数据库和代码。这与企业本地CRM系统的交付方式有所不同，SaaSCRM无需实施，开箱即用，门槛低但缺乏灵活性，安全性问题难以保障；
CRM有哪些类型？
【按照功能特点分类】
协作型、分析型、操作型，三种功能特点都能在八骏CRM中找到，一个平台集中管理与客户相关的所有数据，跨部门协作。流程驱动业务推进，数据分析为决策做支撑。
【按照部署方式分】
SaaS：可以理解为CRM厂商统一部署维护，企业租赁使用；
SaaSCRM特点：低门槛、无需实施；
私有化部署：企业独立拥有，单独部署，买断方式，详见《什么是私有化部署》；
私有化CRM特点：灵活、安全、独立
一套CRM软件多少钱？
因品牌、部署方式、所需功能不同，价格有所不同。
以八骏CRM为例，标准产品轻盈版只需1.98万即可买断（详见《2024CRM报价单》），由八骏提供CRM软件及其实施服务
如何启动CRM计划？
（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合CRM厂商实施CRM软件，具体参考《八骏CRM实施服务流程》；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
CRM与DMS的区别
DMS是指经销商管理系统，即厂商用以管理渠道的软件；当渠道作为厂商的客户来经营时，CRM系统即可作为渠道管理软件，满足厂商的客户关系管理需求。
但当企业需要为渠道赋能，打通内部与渠道的连接，那就需要DMS软件了。详见《DMS解决方案》；

找不到想要的答案？

在线咨询

行业应用

深挖行业需求，用自由灵活、支持定制、高度拓展的系统产品，带给各行业极致体验

医疗器械行业

面向医疗器械、医用设备、医用耗材、生物试剂等医疗企业的垂直业务管理系统

装备制造行业

电子信息产业

贸易行业

企业服务行业

定制开发服务

实施与个性化

不论是当前您个性化的管理需求，还是未来长期使用中的需求变动，选择八骏更灵活

八骏实施服务

需求调研

深入各用户部门，挖掘需求，解决用户问题

需求确认

产品规划、DEMO设计、产品确认，所见即所得

功能配置

程序、模板、数据库三者独立，灵活扩展理

试运行

双方项目组内测、单元测试、集成测试、验收测试

交付上线

组织用户培训、提供各角色操作手册，一对一交流群

售后追踪

6x12小时专线服务、巡检服务、软件升级服务

自定义开发平台

九大引擎

低代码开发，快速建模，安全稳定

多终端

IOS\Android\钉钉\企业微信\PC端一体化开发

权限管控

字段级数据权限控制，后台控制不同用户权限操作范围

独多种数据库

Oracle,SQL, MySQL等支持不同类型数据库

开发规范

.net编程开发规范，主流企业管理系统标准

静态化分离

支持OSS、OBS、COS等文件存储，不占用系统服务器资源

众多优秀企业的共同选择

感知责任，优质回馈，合作共赢

: 为什么CRM软件很重要?

2024-02-18

　　CRM软件允许企业管理、分析和利用他们与客户或潜在客户的互动。CRM将您的客户数据集成到一个集中平台中，使销售团队能够管理、分析和预测潜在客户的行为。引申阅读：CRM是什么　　关键客户数据的存储使 ...

关键字：为什么CRM软件很重要,CRM能为我做什么

: 如何培训员工使用CRM系统？

2024-01-20

　　客户关系管理(CRM)系统需要员工熟练使用，才能真正发挥作用。因此，在本文中，我将探讨如何培训员工使用CRM系统。　　引申阅读：CRM系统是做什么的，CRM软件功能及作用介绍　　1、企业需要为员工 ...

关键字：如何培训员工使用CRM系统

: CRM系统维护成本有哪些？

2024-01-20

　　CRM系统是一种基于技术的解决方案，帮助企业管理客户关系，增加销售，提高客户满意度。但是，维护CRM系统需要花费相应的成本。本文将讨论CRM系统的维护成本包括哪些。　　首先，CRM系统的硬件成本是 ...

关键字：CRM系统维护成本有哪些

: 什么是CRM实施计划，有什么用？

2024-03-02

　　使用客户关系管理 (CRM) 平台可以为您的企业带来重大价值和大量好处，从简化和自动化销售流程的某些部分到帮助您为合适的受众量身定制营销活动。但是，如果没有一个明确的路线图来启动你的新软件，过 ...

关键字：什么是CRM实施计划,CRM实施计划重要

: CRM系统怎么管理客户信息

2024-05-23

　　CRM(Customer Relationship Management)系统是一种专门用于管理客户关系的软件。通过使用CRM系统，企业可以更好地了解客户需求、跟踪客户交互、优化销售流程，并提 ...

关键字：CRM系统怎么管理客户信息,CRM系统怎么管理

: CRM系统的优势和功能有哪些？

2024-01-18

　　一套好的CRM系统可以帮助企业更好地了解客户，提高客户满意度，提升销售业绩和市场竞争力。本文将介绍CRM系统的几大优势和功能。　　1、一套好的CRM系统可以帮助企业更好地了解客户　　通过CRM系统 ...

关键字：CRM系统的优势和功能有哪些

体验国内领先的CRM软件

交给我们后顾无忧

立即注册

专注于CRM

懂企业管理，更懂CRM系统
0元下载体验

支持免费下载,0元体验
1对1技术支持

专属客户经理提供技术支持
八骏咨询热线

0571-8831 6562

杭州八骏科技有限公司

计算机软件著作权

2018SR273827

立即获取免费体验

行业解决方案医疗CRM方案设备CRM方案 ICTCRM方案贸易CRM方案企业服务CRM方案检测业务管理系统

友情链接（QQ申请：416782630） :

法律声明

回到顶

CRM管理系统

热门问题解答

CRM管理系统有什么用？
1、整合客户、企业、员工资源，优化业务流程；
2、开拓市场，扩大销售活动范围，优化销售窗口；
3、帮助企业优化销售流程，减少不必要的销售环节，从而降低销售成本；
4、帮助企业评估员工表现，激励员工提升生产力，提高企业的销售收入；
5、帮助客户服务团队更好地了解客户需求，及时响应客户需求，提高客户满意度；
SaaSCRM是什么意思？
SaaS CRM是一种以客户关系管理（CRM）为核心的系统，它采用软件即服务（SaaS）的交付模式。这意味着该系统是通过互联网连接和Web浏览器从任何设备访问的，而不需要在公司自己的服务器上安装和运行。SaaS CRM供应商会维护构成应用程序的服务器，数据库和代码。这与企业本地CRM系统的交付方式有所不同，SaaSCRM无需实施，开箱即用，门槛低但缺乏灵活性，安全性问题难以保障；
CRM有哪些类型？
【按照功能特点分类】
协作型、分析型、操作型，三种功能特点都能在八骏CRM中找到，一个平台集中管理与客户相关的所有数据，跨部门协作。流程驱动业务推进，数据分析为决策做支撑。
【按照部署方式分】
SaaS：可以理解为CRM厂商统一部署维护，企业租赁使用；
SaaSCRM特点：低门槛、无需实施；
私有化部署：企业独立拥有，单独部署，买断方式，详见《什么是私有化部署》；
私有化CRM特点：灵活、安全、独立
一套CRM软件多少钱？
因品牌、部署方式、所需功能不同，价格有所不同。
以八骏CRM为例，标准产品轻盈版只需1.98万即可买断（详见《2024CRM报价单》），由八骏提供CRM软件及其实施服务
如何启动CRM计划？
（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合CRM厂商实施CRM软件，具体参考《八骏CRM实施服务流程》；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
CRM与DMS的区别
DMS是指经销商管理系统，即厂商用以管理渠道的软件；当渠道作为厂商的客户来经营时，CRM系统即可作为渠道管理软件，满足厂商的客户关系管理需求。
但当企业需要为渠道赋能，打通内部与渠道的连接，那就需要DMS软件了。详见《DMS解决方案》；