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经销管理系统DMS(Dealer Management System)是一种能够帮助经销商高效管理销售、库存、客户关系等方面的软件系统。它的出现,使得厂商的渠道管理变得更加科学化、规范化,同时也为经销商带来了许多好处。
雇用专人来执行诸如发送提醒和安排约会、更新电子表格或将发票发送给客户的事情,这是传统方式,但这不是对人才的最佳利用。使用带有业务流程自动化(BPA)的CRM系统是一种通过用高效的自动化工具代替手动、耗时的任务来消除它们的方法,这样的好处非常明显: