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CRM软件系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具。
CRM软件系统不仅适合企业销售部门办公和管理使用,还有服务部门、技术支持部门等与客户接触的业务部门都能在CRM管理系统平台上共享客户资源,快速协同。
CRM软件系统使用目标:以达到更快转化客户、更好的服务客户,提升客户满意度及忠诚度的目的。
1、运营型CRM软件
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有人说大客户销售就是“三年不开张,开张吃三年”。什么是大客户销售?我们周边常见的大客户销售例如卖大型医疗、机械设备的、卖能源的或者卖诸如旧城改造这种大型解决方案的,这类订单金额都很高,且采购流程复杂、周期长,他们可以称之为大客户销售。大客户销售流程因行业不同,有所差异,但是面对大客户前一定要梳理好逻辑,做到有头绪有准备,可以参考以下思维导图,将整个流程形成闭环: 八骏CRM非常适合大客户销售公司使用,跨部门共享客户信息,落实团队联合跟进/销售铁三角等大客户销售策略。欢迎注册体验!