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截止2021年,中国在册企业数量达4400W+,而CRM客户管理系统的使用率仅仅是10%左右;相比之下,美国在册企业数量为2500W,而CRM系统的使用率却达到了惊人的70%以上。
中国企业对销售客户管理系统CRM的了解太少了,普及客户管理系统CRM的使用率能大幅提升中国企业客户转化率、客户满意度和忠诚度。
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营销中心CRM系统建设方案是指企业营销部门为主要使用对象的CRM,在CRM常见类型中以营销型CRM为主,主要包含:线索、客户、商机、报价、合同、订单,是营销部、销售部、服务部所依赖的客户管理中心平台。
大客户承载了企业销售业绩的大比重,有的企业甚至高达80%的业绩来自于大客户。如何维护大客户关系?大客户销售管理可以通过专业的工具,即专业的大客户销售CRM软件来实现自动化、流程化、数字化管理。大客户销售CRM软件核心功能有哪些?以八骏CRM高级版为例,八骏高级版是典型的大客户销售CRM软件,功能涵盖8大块: