CRM系统的自动化可以简单化企业大部分工作，而且覆盖市场，销售等部门，使团队有大量时间花在业务流程上。提供“投放+获客+线索管理+销售跟进”为核心的营销自动化解决方案，帮助企业全渠道管理获取线索、管理客户，并通过数据和算法不断提升获客和线索转化。以下CRM帮助大家解析CRM系统自动化在市场及销售方面的运用。

　　营销自动化

　　营销协同：整合获取潜在客户系统可以帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息，获取的潜在客户信息后存入CRM系统。线索自动分配，可根据销售人员能力分层管理，智能化数据分配、及时工单提醒，提高销售线索跟进时效性。其灵活的流转规则，督促销售跟进与流转，提高销售线索的利用率。以可视化的流程和数据看板，准确抓住用户痛点，使企业可以更好地围绕整个用户生命周期来进行客户运营和营销，从而实现营销协同。 精准营销：只有定义好产品目标用户群和目标场景，才可以有效地进行营销把控，根据客户群体制定标签，利用大数据和分析能力，可以在不同的营销场景下，给不同类型的消费者推送合适的内容，提高用户触达率，提升客户关系管理。自动化跟进市场活动，优化潜在客户开发过程，根据数据自动化评估市场活动效果，提高线索转化率。

　　销售自动化

　　客户信息管理：CRM系统销售自动化能够整合来自多种渠道的客户数据，提供客户联系人数据的完整管理和使用，不仅仅是保存资料信息，可以提供跟进、通话、合同、产品、款项和票据记录、数据统计等等，帮助销售和管理者全方位了解客户信息，把握客户动态。 销售预测：帮助销售部门和负责人跟踪产品、客户、销售分配和潜在客户，管理销售机会，分析销售业绩，基于现有的销售预测未来收益。可以帮助销售管理者分析销售业绩，根据特定的准则制作统计报告。公司决策者可以使用销售预测功能，及时了解销售部门的分配完成情况，确认或预测各销售经理的未来工作计划，制定下一个市场战略。 业务流程体系：系统可对业务流程进行一体化管理，能够在可控的情况下促进业务的开展，集成化了工作流的CRM系统，公司轻松建立各种各样的表格和审批流程图，使公司在解决各种各样事务时更具有高效率，规整个销售业务流程链。