CRM外呼系统的主要作用

crm外呼系统的主要作用是解决高频封号问题。

电信管控之后，高频和投诉变成阻碍电销企业运营的两座大山，其中又以高频封号最为严重，因此电销企业要想顺利发展，就一定需要使用crm外呼系统进行辅助销售。

crm外呼系统的收费模式

一般来说，crm外呼系统收费由两个部分组成，一是软件的使用费，二是通话时长费。

软件使用费收取模式：

软件使用费不同公司除了单价区别以外，一次性收取的时段也会有些差异。有按年收取的，也就是年费;有的按季度收取，有的公司直接按月收取软件使用费。

通话时长费：

通话时长费收取方式主要有三种。第一种是打多少分钟交多少话费，比如单价为1.5毛，你打一分钟就花1.5毛，打10分钟就是1.5元。第二种是包月收费，外呼公司定一个月多少钱，你按照这个费用交钱，那么这个月随便你打多少分钟。第三种就是按套餐收费，一个套餐包含多少分钟，交一个套餐费，超出套餐之后另外计费。

是解决高频封号问题。电信管控之后，高频和投诉变成阻碍电销企业运营的两座大山，其中又以高频封号最为严重，因此电销企业要想顺利发展，就一定需要使用crm外呼系统进行辅助销售。今天就跟大家分享一下不同crm外呼系统的收费模式。

CRM外呼系统功能优势：

• CRM客户管理系统，OA办公系统，系统即开即用;

• 实时录音功能，方便企业内部沟通交流经验，提升公司整体员工服务能力;

• 自动过滤空号、黑名单号码等号码，提升整体通话效率;

• 手拨，点拨，自动人工外呼三种拨打方式;

• 云端部署，不限制场地，联网即可;

• 创建组织架构，主账户对人员权限进行管理设置。

CRM外呼系统功能：

客户资料管理：对客户的名称、类型、联系方式、通话时间、分配状态等进行集中化的管理，清晰的排版，为客户提供优质服务体验。电销坐席通话结束后，数字化信息标明客户意向，清晰划分兴趣客户、意向客户、准客户。

外呼任务：自动拨号，导入电话或者号段，识别空号关机及黑名单号码等无效号码，员工效率至少提高2到5倍接通电话量，

坐席统计：可按照时间查询任意员工的工作量及工作内容，方便KPI量化考核。

录音清单：实时录音，后期回访录音内容，随时了解业务人员与客户之间的通话内容，支持多种查询模式收听下载。

对于电销等销售行业来说，外呼系统确实是最得力的助手。