客如云是什么系统

　　客如云成立于2012年，主营业务是面向餐饮、零售、美业等本地生活服务业商家，提供软硬一体的SaaS整体解决方案。具体到产品上看，客如云主营智能收银系统，为商家提供涵盖点餐、收银、预订、排队、外卖、会员管理、供应链等消费全流程的效率提升工具及服务。

　　客如云目前业务遍布全国近百个城市，拥有超过800家授权代理公司，累积服务商户则超过60万。2020年，客如云被阿里收购，成为阿里本地生活旗下的全资子公司。据悉，该交易金额达8亿元。

　　客如云未来5年规划

　　1、强化核心能力

　　客如云的核心能力，不仅体现在公私域转化能力，更要为商家实现全渠道的公域引流，通过CRM产品、小程序等动作持续加码会员运营，让商家获取真正属于自己的流量阵地。与此同时，优化服务流程，在一对一个性化服务、需求诊断、售后等阶段，为生态伙伴提供更优质的服务。

　　2、下沉市场拓展

　　尽管当下餐饮SaaS依然保持头部优先集中趋势，但“返乡创业”或将成为餐饮业的第二发展曲线，品牌的连锁化将持续促使三四线城市成为新的爆发增长点。

　　当前客如云在全国范围内累计增设超600+城市的服务网点，现已实现60%-70%的县域市场覆盖，下一步，为了保障品牌扩张后的服务，客如云将全力聚焦下沉市场，为更多餐饮商家提供更具性价比的产品，预计将会覆盖至2000+城市。

　　3、突出构建多维供应链

　　未来，客如云将不断优化供应链工具能力，强化数字化供应链精细化管理的价值, 深入各个环节、细节，为商家降低损耗，提升毛利;而对于实体供应链服务端的，客如云正在积极计划与淘特、1688等平台合作，依托阿里庞大的供应链优势，在商品种类、价格及履约能力上形成差异竞争，为商家在采购上带来更大的便利。

　　4、泛业态布局

　　针对不同餐饮、购物、生鲜、零售等不同业态的相同本地属性，客如云将在产品和技术上进行针对性数智化服务的定制，通过更细致的领域划分和产品优化，完成更广泛的商家服务量级。