全球TMT2020年7月15日，“重构CRM新基建” - Zoho CRM 2020新功能线上发布会7月14日下午举行。会上，Zoho中国发布了13项CRM技术创新功能。 Zoho CRM客户关系管理系统于2005年11月份由Zoho公司正式推出上市，致力于帮助企业深入了解客户行为并改善业务处理流程，以最好的方式，为顾客提供最好的服务，发展至今，逐渐走定制化、智能化和平台化。此次的Zoho CR ...
对于企业来说，CRM系统的精华之处就在于此，它能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务，它倡导的是以客户为中心的企业管理模式。CRM系统为企业管理客户关系开辟了一条捷径，那么企业如何利用CRM系统扩大客户资源呢？ 1、确定核心用户 对于业务人员，CRM系统记录公司所有人员与客户交易往来的记录，以此来全面了解客户的喜好和客户的过去，及时工作中可能出现的突发状况。建立以客户为中心 ...
近日，企业级新型CRM开创者销售易受邀出席CSIC 2020第五届SaaS应用大会，并在大会“云领奖” 评选中 ，销售易创始人兼CEO 史彦泽荣获【年度 SaaS 行业杰出人物】殊荣。 据悉，本届大会由Top智汇、上海市软件行业协会主办，以“共识价值 全面数字化”为主题，聚焦企业数字化变革，CIO选型，智能办公，HR科技，营销与财务数字化等热点话题，来自600+ 企业CEO、CIO、 ...
当大数据的来临的时候，CRM软件该如何在大数据中着力于它创新发展的一方面。在大数据的帮助下CRM软件会有哪些创新？ 这是CRM软件的未来吗？ 科学家们的研究表明了大数据必定是下一个颠覆性的技术，它极大可能的对CRM行业产生影响。开发人工智能在CRM系统中的潜力，提出了采用大数据来培养更高层次CRM的要求。以下是专家认为大数据和CRM在未来更符合逻辑的一些关键原因： （I）改善客户体验 将两 ...
在新的商业环境下，IVD企业经营的重心需要回归到客户的价值管理，重构客户关系，核心是要重构客户价值的传导关系，数字化是客户价值管理的必要支撑。 近期，由全国卫生产业企业管理协会医学检验产业分会主办的第七届中国体外诊断产业发展大会于南昌成功举办，会议期间，来自纷享销客的徐延涛带来了以客户为中心的数字化管理，是如何助力IVD企业规模化增长的精彩演讲。 IVD企业数字化管理提升的四个关键 ...
智通财经APP获悉，根据周一(8月10日)发布的监管文件，Salesforce(CRM.US)于第二季度出售了所持全部280万股Zoom Video通讯(ZM.US)股份。 据悉，Salesforce在去年Zoom IPO时向其投资1亿美元，如今其投资已经翻了两倍多。Zoom于2019年4月以每股36美元的价格上市。此后，这家公司的股票价格一路飙升，今年大涨267%，原因是卫生事件导致 ...
随着时代的发展，互联网+潮流已经席卷了市场，而企业的管理模式、销售模式和服务模式都随之发生了改变。企业已经不再满足于通过传统CRM软件来帮助其进行业务管理及团队管理。根据调查显示，在线CRM系统使用的成功率达到90%，而传统CRM系统的成功率只有30%左右。因此，越来越多的企业开始选择在线CRM系统，传统CRM的时代已经开始落幕。 下面来说说传统/在线CRM的区别： 1、价格方面 ...
经过一段时间的筹备，滴滴企业版与销售易合作的CRM项目一期在2020年12月底成功验收，销售易凭借专业化的实施、以客户为中心的服务，以及匹配中大型企业业务特点进行量身定制的产品能力，成功满足了滴滴企业版对CRM定制化、本土化的需求，在验收会上得到了高度赞扬。 滴滴企业版是滴滴出行旗下，为企业提供出行服务及出行管理解决方案的市场领导者，通过出行管理线上化、数据化、智能化，推动企业管理方式创新， ...
CRM可以做什么？一套CRM系统，相当于企业10%的人员。它能够帮助企业沉淀并挖掘用户资源的价值，了解客户特征，提升服务响应速度，从而提高客户满意度，促进多次转化。CRM不仅是企业高效管理与客户关系的工具，更是企业开拓市场必不可少的竞争手段。 那么，目前主流的CRM系统有哪些？它们都有哪些优劣势？为此，小编总结了2020年国内市场主流的CRM系统品牌，以供企业了解与参考： 神州云动 ...
3-5年之内，中国CRM市场将会出现绝对的头部企业，打破业界关于“中国SaaS无巨头”的论断——这是销售易创始人兼CEO史彦泽对当下中国CRM市场的看法。 史彦泽认为，CRM做成功有三个点非常重要：市场成熟度、产品成熟度、技术积累度。如果这三点能够交汇，它们形成的合力将会促成企业的高增长。当下，销售易CRM正处在这样一个交汇点上。 之前之所以没有达到这个点，一方面是因为市场成熟度不够。另一方面 ...