近日,Gartner公布了2020年最新的销售自动化(Sales Force Automation,缩写为SFA,为CRM核心模块)魔力象限报告,销售易凭借在产品和技术上的创新成果四度(2017～2020)入选,且依然是迄今唯一入选的中国CRM企业。报告显示今年的评估门槛大幅提升,在入选企业数量减少的情况下,销售易不仅在象限中的位置较去年有所提升,同时在多项能力指标上超越国际厂商,并成为2019年 ...
整装风起潮涌，处在行业上游的家居建材企业亟需利用数字化技术构建品牌核心竞争力。 “放眼泛家居行业，单品时代正在成为过去，品牌联盟、大家居、互联网家装、全屋定制、拎包入住等与整装相关概念正在成为未来趋势。”日前，广东卡百利新材料科技有限公司（以下简称“卡百利”）总经理王辉接受中国工业报采访时表示。 在其看来，数字化技术正在赋能企业在“大家居时代”深入挖掘潜在客户，扩大企业专属私域流量池。同时，卡 ...
会员运营，对于购物中心而言并非一个新鲜命题。愈加激烈的竞争推动服务意识的增强，促使购物中心在运营、服务、营销等方面，不断提升着会员的体验质感。 龙湖商业在沪苏的上海虹桥天街、上海宝山天街、上海华泾天街、上海闵行天街、苏州狮山天街、苏州星湖天街（即将开业），正通过数据化的运营、多维度的创新、全场景的营销，连接着体量达155万的会员群体。 连接未来：数字化手段助力会员智慧场景 龙湖是最早将数据化 ...
一直在传IPO的独角兽Snowflake终于在6月递交申请，估值200亿美元。这家云数据仓库startup在今年2月刚刚完成G轮4.79亿美元融资，124亿美元的估值是前一轮融资的3倍。不但估值飙升，亮点还包括领投之一的Salesforce(CRM.US)。随后，Salesforce和Snowflake对外宣布双方有战略性的深度合作。两家都是从Day 1开始就生于云端，一家是全球首屈一指的CRM领 ...
打开搜索引擎习惯性的输入CRM时，我们总是能看到各种CRM和SaaS是什么关系”“CRM和ERP有什么区别”“SaaS和PaaS区别在哪”“CRM可以代替OA吗”等等问题，本文作者通过两个小故事对这些关系进行了简单的梳理说明，与大家分享。 SaaS、Baas、PaaS、IaaS 第一个故事： 我最近刚搬过一次家，搬家的时候纳闷自己怎么有那么多东西，为了方便第二次搬家， ...
任何一种联络中心的有关技术解决方案都会给企业服务顾客过程带来惊喜和体验提升。但是当要考虑全球市场各国背景下消费者通讯习惯的渠道林林种种要集成在一起，成本成为一个大的考量时，不是每一家企业都愿意去立刻采取实际行动和实施。“邮件， 800 电话， 短信， Facebook， WhatsApp”，跨境电商客户分布在“美国，英国，德国，越南， 泰国”，怎么办? 很多跨境电商卖家一想到这些可能就开 ...
一些中小企业在咬着牙定下了部署CRM客户管理系统的决心后，他们该如何针对自身的企业情况去有针对目的性的去对CRM进行选型呢？这些都是企业花费人力物力财力部署CRM客户管理系统时所必须要考虑的问题。 先来看一般大多数CRM客户管理系统都会有的功能： 市场活动 详细记录企业每一次的市场外出活动，活动名称、活动地点、活动类别、负责人员等等，清晰的呈现在查询人员眼前，以便为下次活动作出参考 ...
近年来，移动互联网高速发展，移动CRM应运而生，移动CRM系统可以保证企业销售人员在外出的时候也有高效的工作效率，满足企业人员可以随时随地移动办公的需求。来看一下移动CRM系统能为企业解决哪些问题吧？ 1、不受地点限制，随时随地办公 客户管理系统移动化，明显的优势就是可以不受地点的限制随时随地的办公，移动化的出现使系统拥有灵活性，让企业人员在外出、出差的时候高效率的处理企业事项。 ...
随着各种智能移动终端在国内市场的快速普及，人们已经真正进入了移动互联网时代。消费领域对新技术一如既往的热衷，并推出各种令人兴奋的移动应用。 而企业领域则进展缓慢。传统CRM失败的两个重要原因是系统复杂难用，以及不能为销售工作带来价值。作为企业中长期在路上的一群人，移动则为解决CRM这两大难题提供了技术和市场条件。随着微博、微信等社交技术的发展，也为CRM的应用带来了更大的想象空间。 ...
一些中小企业在咬着牙定下了部署CRM客户管理系统的决心后，他们该如何针对自身的企业情况去有针对目的性的去对CRM进行选型呢？这些都是企业花费人力物力财力部署CRM客户管理系统时所必须要考虑的问题。 先来看一般大多数CRM客户管理系统都会有的功能： 市场活动 详细记录企业每一次的市场外出活动，活动名称、活动地点、活动类别、负责人员等等，清晰的呈现在查询人员眼前，以便为下次活动作出参考 ...