CRM客户管理系统的数据分析与产品、客户、销售、员工等各个板块休戚相关，企业能够通过分析系统报表，梳理自己的工作。当然，如果系统的报表不能满足自身的需要时，企业也可以选择自定义模块，根据自己的需要选择关键字段进行数据分析。目前大部分CRM系统都支持自定义字段、布局、列表、报表等等，帮助企业记录更多细节信息，让企业真正拥有属于自己的客户关系管理系统。 在大多数商业领域中，业务发展的主要指标里 ...
当今世界的大环境下，经济发展不景气，企业利润下滑严重。对于很多企业来说，传统的营销模式已经不能为企业带来订单与利润，但是营销成本却在不断提高，这已经成为了众多企业面临的严峻挑战。在市场用户总数大致不变的情况下，想降低获客成本是比较困难的事情。 CRM客户关系管理系统核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从 ...
在客户关系管理中，客户是指对企业产品或者服务有特定需求的群体，是企业收入的来源。CRM系统其精华就在于它能够真正地从客户出发，围绕目标客户的需求整合企业业务，提高客户成单率，是一个以客户为中心的现代化企业管理平台。 企业在部署CRM系统时，需充分了解CRM系统能够为企业带来怎样的益处。 1、CRM与联系人管理不是同一个概念 联系人管理是简单、粗糙的管理方式，CRM系统的价值是远远超 ...
树立“以客户为中心”的理念，将CRM客户关系管理系统思想融入到企业文化。 CRM客户管理系统的实施虽然在外在的表现形式上是一些软件的拼组、调校、安装、测验和运作，但是其信息化管理的中心思想是一种新的概念。 在我们从以产品经济开始向客户为驱动的经济转化时，我们最需要的是企业管理的变革。这是因为业务运营模式将从自内而外（以产品为中心）慢慢转变到自外而内（以客户为中心）。 现如今的商业运作模 ...
中小型的企业为了顺应市场的发展潮流，不可避免的会通过引入crm客户管理系统来提高企业的利润产值，帮助企业更好地发展管理客户，但是有许多的企业在实施crm客户管理系统的时候存在各种问题。 中小企业在部署实施CRM的过程中存在这诸多的问题，大概可以有两种误区比较常见： 1．中小型企业没必要实施CRM客户管理系统，这是大企业才会用到的 企业在部署实施CRM客户管理系统的过程中，会遇CR ...
“做价值是纷享销客做产品的根本意义”，纷享销客CRM产品总监刘抗对我们说。基于对国内CRM市场多年的了解与深耕，纷享销客认为CRM在国内要实现顺利落地必须要在适应本土企业环境、营销环境的情况下，基于特定的场景、特定的行业及业务进行深耕，并实现产品深度落地，让客户能真实感受到价值。 精细化管理、精细化运营以及精细化的洞察 销售线索难以成功转化为商机是造成中国高难度销售市场的重要原因，因 ...
Salesforce.com(CRM.US)于美东时间2月25日盘后发布了其2020财年业绩报告。 该公司2020财年第四季度非公认会计原则每股收益为0.66美元，高于预期0.10美元;公认会计原则每股收益为-0.28美元，低于预期0.25美元。营收为48.5亿美元(同比增长34.7%)，高于预期9000万美元。全年订阅和支持业务收入45.6亿美元，同比增长35%;全年专业服务及其他业务收入2. ...
行业概述 宠物对于一部分人来说，可能不陌生，日常周围时刻都能碰到养宠物的人。但对宠物涉及的整个行业，或者上下游产业，可能很少有人非常了解。黄思危也是两年前从事Anodoo CRM之后，对这个领域才逐渐熟悉。宠物行业整体上划分到消费品业和服务业，包括宠物食品，用品，宠物医疗服务，美容服务和宠物养殖，交易等。 就宠物食品，用品领域，主要包括国内外宠物食品用品的品牌商，代理商，连锁卖场，连锁宠物店等 ...
你认为我们现在处于信息时代吗？是，但不完全正确，实际上我们处于一个信息泛滥或者信息充斥的时代。 我们现在的企业为什么离这种具有大量信息、以关系为中心的商业环境越来越远呢？答案非常简单：世界变得复杂了。当社区扩展，客户数量就会增加；当客户群体增加，企业的规模和数量随之扩大。当然，随之扩大的还有竞争队伍。客户的各种需求多样化了，于是企业就不断扩大产品和服务品种。所有这一切都进一步增加了世界 ...
2月26日消息，据媒体报道，美国云计算公司Salesforce(CRM.US)日前宣布，以13.3亿美元全现金收购云服务商云服务和移动软件服务商Vlocity。 Salesforce表示，该公司已和Vlocity签订确定性协议，交易预计在2021财年第二财季完成。 Salesforce在声明中表示，Vlocity的功能集将继续增强和补充Salesforce的行业功能和产品知识，开放基 ...