在客户关系管理中，客户是指对企业产品或者服务有特定需求的群体，是企业收入的来源。CRM系统其精华就在于它能够真正地从客户出发，围绕目标客户的需求整合企业业务，提高客户成单率，是一个以客户为中心的现代化企业管理平台。 企业在部署CRM系统时，需充分了解CRM系统能够为企业带来怎样的益处。 1、CRM与联系人管理不是同一个概念 联系人管理是简单、粗糙的管理方式，CRM系统的价值是远远超过联系人管 ...
客户是企业生存和发展过程中不可或缺的基石。企业可以按照具体的情况细分客户群体，并借用CRM系统中的各项功能进行统一的管理。使用CRM软件进行客户细分可以分为以下几步： 1、细分客户的特征和价值 借助CRM软件，可以对现有的客户或是潜在客户的特征进行分析，其中包括姓名、性别、年龄、联系方式、地址、职业、客户编号等基本信息，此外，企业还可以根据自身需求添加自定义字段，通过客户沟通与维护过程中的数据 ...
CRM客户管理系统的数据分析与产品、客户、销售、员工等各个板块休戚相关，企业能够通过分析系统报表，梳理自己的工作。当然，如果系统的报表不能满足自身的需要时，企业也可以选择自定义模块，根据自己的需要选择关键字段进行数据分析。目前大部分CRM系统都支持自定义字段、布局、列表、报表等等，帮助企业记录更多细节信息，让企业真正拥有属于自己的客户关系管理系统。 在大多数商业领域中，业务发展的主要指标里 ...
在客户关系管理中，客户是指对企业产品或者服务有特定需求的群体，是企业收入的来源。CRM系统其精华就在于它能够真正地从客户出发，围绕目标客户的需求整合企业业务，提高客户成单率，是一个以客户为中心的现代化企业管理平台。 企业在部署CRM系统时，需充分了解CRM系统能够为企业带来怎样的益处。 1、CRM与联系人管理不是同一个概念 联系人管理是简单、粗糙的管理方式，CRM系统的价值是远远超 ...
2020的初来众多中小企业面临着巨大的压力，而在2019年国内经济形势依然不乐观，加上近期与美国的贸易战升级，很多中小企业经营陷入困境。这也迫使越来越多中小企业主思考如何更好的生存，如何提升企业核心竞争力，如何提升企业的管理水平和销售业绩。正因如此，既能全渠道管理低成本获客，又能提升销售业绩的CRM系统受到很多中小企业的关注。 CRM一直以来被视为企业销售管理神器，它在销售过程管理、 ...
随着各种智能移动终端在国内市场的快速普及，人们已经真正进入了移动互联网时代。消费领域对新技术一如既往的热衷，并推出各种令人兴奋的移动应用。 而企业领域则进展缓慢。传统CRM失败的两个重要原因是系统复杂难用，以及不能为销售工作带来价值。作为企业中长期在路上的一群人，移动则为解决CRM这两大难题提供了技术和市场条件。随着微博、微信等社交技术的发展，也为CRM的应用带来了更大的想象空间。 ...
新冠肺炎疫情多天来增长趋势放缓,很多企业复工节奏在不断加快,“无接触”复工、“少聚集”轮班模式等帮助企业员工稳妥渡过这段特殊时期。对于企业而言,经过这次疫情的洗礼,更多管理者在面对特殊情况管理时,大型企业的组织结构复杂、客户关系交错、业务形态众多等特点,让其深感无力。如何能够更快速、更精确、更低成本的实现企业管理智能化,成为大家关注的焦点。 对于大型企业而言,业务管理若能实现“无人”驾驶将是一项 ...
在经济数据低迷的情况下，再加上对冠状病毒蔓延的更多担忧，投资者上周五采取了避险策略，将目光转向对疫情已显示出免疫力的资产。这些资产包括黄金，金价已飙升至每盎司1,650美元附近，周五再度受到追捧。 与此同时，股市大幅下跌，上周三大股指均下跌至少1%。道琼斯工业股票平均价格指数上周五收盘下跌0.78%，至28,992.41点；标准普尔500指数收盘下跌1.05%，至3,337.75点； ...
随着互联网化信息化的概念逐渐普及，中小企业都纷纷开始加入企业数字化的建设中，开始使用CRM对内部数据进行沉淀和管理，但是仍然还有许多企业还在观望中，在使用CRM时仍然犹豫不决，到底应该如何选择合适的CRM系统来帮助自身做好信息化建设。于是，有很多企业会在网上搜索CRM排名的帖子，但是最后悔发现很多都是一些营销套路来的，真正用来作为参考标准其实并不可靠，那么企业如何选择合适的CRM系统？励销云小编帮 ...
在这里我要跟大家道个歉，因为过年期间分享更新内容变少了，这段时间其实我们一直在上班，只是开启的是在家办公的模式，期间我们帮助了不少企业进行了CRM系统的实施与建设，深入了解了企业的经营模式与现状，疫情期间我们与企业共渡难关，与企业共进退，下面是昨晚我们与武汉的一家企业的对话： 这段期间是他们最困难的时候，在最困难的时期已经开启了在家办公的模式。同时在这时候他们也还在发展壮大，用户数已 ...