ka客户是什么意思
KA 是英文Key Account的缩写，中文是重点客户。
在公司的客户名单中销量占比大，专业性强，服务要求高，对公司生意发展起到关键作用的客户，统称为重点客户，俗称大客户。
重点客户是公司从各个渠道中挑选出最重要的客户，公司如果是多渠道策略，不应是一种渠道的客户。
B2B行业与B2C零售行业的重点客户管理方式不同，如下图为零售行业重点客户管理团队组织架构。
ka客户分类
重点客户分类可以按照地域、消费者行为、合作关系等分类。对于B2B行业，还可以根据客户意向度、采购量、付款周期、回款率等分类，以八骏CRM为例，对于重点客户分类可以多维度、灵活设置。
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